Bonjour,
Oui, a priori cela ressemble à un défaut de « Droits étendus » pour Reader. Je suppose que l’utilisateur en question utilise Adobe Reader X ou version antérieure.
Pour activer les « Droits étendus » du formulaire il faut un enregistrer sous particulier : Acrobat XI : menu Fichier : Enregistrer sous un autre : Fichier PDF Reader Extended : Activer d’autres outils (blablabla).
A propos « d’Acrocbat reader« , voir : http://abracadabrapdf.net/forum/index.php/topic,2160.msg11116.html#msg11116
:Smiley03: