Bonjour
Ce que tu décris signifie a priori que ladite police n’est pas incorporée dans le formulaire PDF.
Et si elle n’est pas incorporée c’est il y a de fortes chances pour qu’elle ne soit pas incorporable.
Pour le savoir il faudrait que tu partages ton doc, ou bien une page PDF ne contenant que le champ en question.
En l’état je ne vois que deux solutions :
– utiliser une autre police code-barre (ce n’est pas ça qui manque),
– faire un bouton Imprimer qui coche automatiquement “Imprimer comme image” (mais ça ne vaut que pour Acrobat Reader/Pro/Standard, à ma connaissance aucun autre logiciel ne propose ça).