On ne peut rien faire contre ça, il faudra l’expliquer à ton client.
Sauf peut-être en développant un vrai plugin en C++, en le faisant certifier par Adobe, et en l’installant sur tous les Acrobat Reader de tous les utilisateurs. Mais c’est une autre paire de manches et même en supposant que ce soit techniquement possible rien ne garanti qu’Adobe l’accepterait.