Enregistrement impossible apres saisi d’un formulaire sous Reader. – RÉPONDU

[shmums]

Bonjour à tous,

Je rencontre un soucis sur un pdf que j’ai converti en formulaire. En effet mes interlocuteurs une fois l’avoir recu par mail ne peuvent pas l’enregistrer après l’avoir compléter. Ils ont le message d’erreur suivant :

« impossible d’enregistrer les infos du formulaires »

J’ai regardé mon fichier et il n’y a pourtant aucune protection…
Je travaille sous mac avec Adobe acrobat Pro 9.

Pour précision ce pdf sert à un de mes collaborateurs pour ses client.
Merci d’avance de votre aide

Sujet

[Merlin]

Bonjour et bienvenue,

Il y a plusieurs choses importante :

– l’utilisateur final utilise t’il bien Adobe Reader (quelle version), et non pas Apple-Aperçu ou un autre logiciel exotique ?

– si oui, le formulaire est-il activé (Reader Extended) ?
Si tu ne comprend pas de quoi il s’agit, voir : http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/WS58a04a822e3e50102bd615109794195ff-7e0d.w.html

:Smiley01:

[Auteur]

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