Bonjour et bienvenue
1. La réponse est dans la question : un navigateur web n’est pas un “vrai” logiciel lecteur de PDF, aucun d’entre-eux ne supporte toutes les fonctionnalités du format PDF, et encore moins le PDF-JavaScript.
Donc c’est normal.
Ce tuto décrit un moyen de contourner ce problème :
https://www.abracadabrapdf.net/ressources-et-tutos/js-et-formulaires-ressources/forcer-utilisation-pdf-avec-acrobat-reader/
2. Il faudrait que tu partages ton document ou juste un exemple avec le bouton “Envoyer par email” car ce n’est pas normal. Je suppose que ça vient certainement de l’ordinateur utilisé, ça permettrait de le vérifier.
Voir : http://abracadabrapdf.net/forum/index.php/topic,2974.msg16849.html