Mode protégé Reader

[alitaliano]

Bonjour,
J’exportais des PDF depuis InDesign sans souci jusqu’à présent.
Aujourd’hui, un client m’a signalé qu’un de mes PDF refusait d’être imprimé.
Les messages affichés sont « Impossible d’imprimer le document », « Aucune page sélectionnée pour l’impression », « Une erreur d’affichage est survenue ».

Après recherche, il s’avère qu’il existe sur Adobe Reader Windows une option dans le menu Éditions>Préférences>Protection renforcée>Activer le mode protégé au démarrage qui protège l’utilisateur de PDF « malveillants ».
J’ai donc dû lui demander de décocher cette option pour pouvoir imprimer le PDF.

Y a-t-il une option dans InDesign, à l’export, ou dans Acrobat (javascript ?) pour être sûr que mes PDF ne subissent pas la « censure » de Reader, qui les voit manifestement comme des PDF « malveillants » ?
Merci pour votre réponse !

Sujet

[Merlin]

Bonjour et bienvenue,

Non, il n’existe pas ce genre d’options.
C’est effectivement un bug connu, mais sinon ton client à une autre solution peut-être plus simple : mettre son Adobe Reader à jour !
:Smiley15:

[alitaliano]

Merci pour ta réponse !
Es-tu sûr que ce soit un bug lié à une ancienne version ? Je suis quasiment sûr qu’il m’a dit être en version 11.0.9, soit la dernière version disponible…

[Merlin]

Je ne connais pas trop les versions pour Windows, mais il me semblait que ce problème était réglé.
A moins que ce soit lié à Windows…
:Euuuh:

[Auteur]

Réponses