Mode protégé Reader

[alitaliano]

Bonjour,
J’exportais des PDF depuis InDesign sans souci jusqu’à présent.
Aujourd’hui, un client m’a signalé qu’un de mes PDF refusait d’être imprimé.
Les messages affichés sont “Impossible d’imprimer le document”, “Aucune page sélectionnée pour l’impression”, “Une erreur d’affichage est survenue”.

Après recherche, il s’avère qu’il existe sur Adobe Reader Windows une option dans le menu Éditions>Préférences>Protection renforcée>Activer le mode protégé au démarrage qui protège l’utilisateur de PDF “malveillants”.
J’ai donc dû lui demander de décocher cette option pour pouvoir imprimer le PDF.

Y a-t-il une option dans InDesign, à l’export, ou dans Acrobat (javascript ?) pour être sûr que mes PDF ne subissent pas la “censure” de Reader, qui les voit manifestement comme des PDF “malveillants” ?
Merci pour votre réponse !

Sujet

[Merlin]

Bonjour et bienvenue,

Non, il n’existe pas ce genre d’options.
C’est effectivement un bug connu, mais sinon ton client à une autre solution peut-être plus simple : mettre son Adobe Reader à jour !
:Smiley15:

[alitaliano]

Merci pour ta réponse !
Es-tu sûr que ce soit un bug lié à une ancienne version ? Je suis quasiment sûr qu’il m’a dit être en version 11.0.9, soit la dernière version disponible…

[Merlin]

Je ne connais pas trop les versions pour Windows, mais il me semblait que ce problème était réglé.
A moins que ce soit lié à Windows…
:Euuuh:

[Auteur]

Réponses