Pb Scanner Acrobat8.1

[Merlin]

NB : Sujet posté à l’origine par resgagne et que je replace ici.

J’ai acheté Acrobat 8 et j’ai installé la mise à jour 8.1 parce que j’utilise Windows Vista (avant j’avais la 7) .

J’effectue régulièremet la création de nouveau fichier PDF à partir du scanneur.

Le pb avec ma nouvelle version 8 de Acrobat se ferme et le message est le suivant:

” Adobe Acrobat 8.1 a cessé de fonctionner”

” Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible”

Afin de documenter mon diagnostic j’ai scanné une image avec Photoshop Élément 5 et tout a bien fonctionné.

Il semble utiliser pour numériser le WIA (Windows image acquisition).

J’espère que vous pourrez m’éclairer sur mon pb car le logiciel est assez dispendieux et la seule raison de transférer en version 8 c’était pour être compatible avec Vista. Selon des habitués du forum il semblerait qu’un dénommé MERLIN saura peut-être trouver une piste

Serge Gagné de Québec

Merci à l’avance

Sujet

[Merlin]

– il me semblait qu’Acrobat utilisait le protocole TWAIN pour communiquer avec les scanners, mais cela à peut-être changé avec la version 8.

– si le problème persiste il faut contacter le support technique d’Adobe.

(L’avantage quant on utilise de nouvelles versions de logiciels sur une nouvelle version d’un système c’est qu’on essuie toujours un peu les plâtres…)

– en attendant il est toujours possible de scanner avec le logiciel fourni avec le scan, d’enregistrer les fichiers au format image (TIFF ou autre), et de les ouvrir ensuite avec Acrobat 8.

Manip qui peu paraître laborieuse s’il y a de nombreux fichiers à traiter mais c’est automatisable.

😎

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