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Sujet
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Nous faisons de nombreux PDF à partie de MAC que nous envoyons par e-mail à nos clients. Nombreux sont ceux qui ne peuvent les ouvrir. Le seul moyen qu’on a trouvé : transférer notre PDF/mac sur un PC pour l’expédier.
Quelqu’un pourrait-il me donner la raison de ce problème et éventuellement une solution ?
Merci d’avance
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Réponses
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Apparement c’est un problème d’encodage de la pièce jointe, mais la description du process de création est assez sommaire…
Considérant qu’il s’agit de PDF créés avec Quartz sur Mac OSX, la solution est dans le logiciel de messagerie : dans Apple-Mail > menu Edition > Pièces jointes > Envoyer des PJ compatibles Windows.
Les autres (bons) logiciels de messagerie disposent aussi d’une option similaire.
:sun: :thumb:
Merci d’avoir répondu aussi rapidement.
Cependant, j’ai omis de préciser que nous ne travaillons pas encore sous Mac OSX. Cela change-t-il quelque chose ?
Sur le principe ça ne change pas grand-chose, sauf qu’il ne faut pas oublier de rajouter le suffixe [.pdf] au nom du fichier.
Suffixe qui ne sert à rien sur Mac OS 9 mais qui est indispensable sous Windows, et donc la cause de bien des soucis lors des échanges de fichiers…
Dans les noms de fichiers il faut également éviter d’utiliser les caractères accentués et les caractères spéciaux, notamment les deux-points [:] et les slash/anti-slash [/ ].
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