Plus d’impression !

[Lionel]

Bonjour,

J’ai créé des formulaires depuis des années.

Il y a dessus des boutons d’impression qui déclenche la commande Fichier Imprimer…
Depuis quelques temps (des mises à jour), les boutons d’impression ne fonctionnent plus : il ne se passe rien.

Je sais que les postes d’utilisation sont sous Windows mais je n’en sais pas plus (et je ne peux pas en savoir plus).
Hypothèses : ce serait des versions US du reader ? La traduction en français aurait changé avec les versions du Reader sous Windows ?

Bref : que se passe t’il ? Et comment y remédier ?

Merci d’avance. :bonjour:
Lionel

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Sujet

[dauphin]

sur mon vista familial avec le reader 8 français, ça marche.

– –
sncf un jour, sncf toujours 

[Merlin]

Aucune idée concernant l’origine du problème…

Par contre ce qui est certain c’est que tu évitera ce problème (et tous les problèmes pouvant survenir dans le futur si Adobe change d’avis dans les intitulés de menus) en utilisant la même commande mais directement en JavaScript !
(Ci-joint)

:soleil:

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[Lionel]

Bonjour,

en utilisant la même commande mais directement en JavaScript !
(Ci-joint)

:soleil:

Oui, merci.
Mais tout cela est en anglais et en javascript; donc en chinois pour moi.  :doute:

Lionel :bonjour:

[Merlin]

En français cela donne : this.print();

Le reste ce sont des paramètres optionnels (séquences de pages, ajustement au papier, etc.) pas très importants dans le cas de ton formulaire.

:soleil:

[Lionel]

Bonjour,

En français cela donne : this.print();

Merci. J’ai modifié…
…la suite prochainement (j’attend des nouvelles les essais).

Lionel :bonjour:

[Lionel]

Bonjour,

Cela ne fonctionne pas sur les postes Windows XP et Adobe Reader 9.3.1
Et la mise a jour du Reader (comme de tout le contenu des ordis) ne dépends pas des utilisateurs…
La fenêtre d’impression ne se lance pas.
Précision : cela se produit uniquement avec les formulaires, l’impression fonctionne normalement avec des documents PDF.

Lionel :bonjour:

[Merlin]

Cela ne fonctionne pas sur les postes Windows XP et Adobe Reader 9.3.1

Il faudrait savoir si ça ne fonctionne pas que sur certains postes, ou bien si ça ne fonctionne pas sur tous les PC ainsi équipés…

[Lionel]

Bonjour,

Le problème est justement que c’est sur plusieurs (enfin tout ceux qui ont été essayé). Alors que tout fonctionnait bien depuis des années.

Lionel :bonjour:

[Merlin]

Oui, mais est-ce que ce sont plusieurs postes d’une même entreprise ou bien des postes dispersés ?
Peux tu m’envoyer un des formulaires qui ne fonctionnent pas ?
J’ai un Windows XP et un Seven sur lesquels je pourrai tester.

[Auteur]

Réponses