PROBLEME d’ENVOI DE FORMULAIRE VIA GMAIL…

[JULIEN HOSNI]

Bonjour à tous,

J’ai créé un formulaire PDF avec Acrobat Pro.
Dans ce formulaire, j’ai insérer un bouton “transmettre” avec la fonction mailto: xxxx@xxx.com

En testant le formulaire, quand j’appuie sur le bouton transmettre, une fenêtre s’ouvre avec la possibilité d’envoyer le formulaire (PDF joint) via Outlook ou un compte externe (style Gmail, Yahoo ou autre).
L’option Outlook fonctionne très bien.

J’ai des problèmes concernant l’autre option. Sur GMAIL, le mail se glisse automatiquement dans la boite “brouillon”, sur Yahoo rien ne s’envoie.

Y’a t’il une possibilité que le mail s’envoie automatiquement en appuyant sur transmettre ?
Dois je utiliser une autre méthode ?

Je  pense que vous avez déjà rencontré ce type de problème.

Cordialement

Julien

Sujet

[Merlin]

Bonjour et bienvenue.

Ce sont des fonctions intégrées sur lesquelles on n’a aucune maîtrise.

As-tu testé sur d’autres ordinateurs ?

[JULIEN HOSNI]

Merci d’avoir répondu si vite.

Oui je l’ai même diffusé et ce sont les usagers qui se sont plaints de la complexité d’envoi du formulaire.

Y’a t’il des astuces particulières ?

[Merlin]

En informatique, la plus grande source de problèmes se situe entre le clavier et le dossier de la chaise.  :Smiley08:

La plupart des utilisateurs ne font pas la différence entre un webmail et un logiciel de messagerie, alors forcément quand le formulaire leur demande de choisir c’est la cata et ils s’énervent.

Et bien entendu, au final c’est toujours “le formulaire qui ne marche pas”.

C’est l’éternel problème, mais que faire ?  :mur:  :Euuuh:

[Merlin]

Pour le coup il y a aussi un deuxième problème potentiel.

Yahoo, Google et consorts changent leurs logiciels, leurs protocoles, etc.  à mesure de leur évolution, et Adobe met à jour Acrobat en conséquence.

Donc si l’utilisateur final n’a pas une version (à peu près) à jour il n’est pas étonnant que ça ne fonctionne pas.  :idee:

[Auteur]

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