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PROBLEME d’ENVOI DE FORMULAIRE VIA GMAIL…

abracadabraPDF Forums PDF – Général PROBLEME d’ENVOI DE FORMULAIRE VIA GMAIL…

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    Sujet
  • #45433
    JULIEN HOSNI
    Membre

    Bonjour à tous,

    J’ai créé un formulaire PDF avec Acrobat Pro.
    Dans ce formulaire, j’ai insérer un bouton « transmettre » avec la fonction mailto: xxxx@xxx.com

    En testant le formulaire, quand j’appuie sur le bouton transmettre, une fenêtre s’ouvre avec la possibilité d’envoyer le formulaire (PDF joint) via Outlook ou un compte externe (style Gmail, Yahoo ou autre).
    L’option Outlook fonctionne très bien.

    J’ai des problèmes concernant l’autre option. Sur GMAIL, le mail se glisse automatiquement dans la boite « brouillon », sur Yahoo rien ne s’envoie.

    Y’a t’il une possibilité que le mail s’envoie automatiquement en appuyant sur transmettre ?
    Dois je utiliser une autre méthode ?

    Je  pense que vous avez déjà rencontré ce type de problème.

    Cordialement

    Julien

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  • Auteur
    Réponses
  • #60799
    Merlin
    Maître des clés

    Bonjour et bienvenue.

    Ce sont des fonctions intégrées sur lesquelles on n’a aucune maîtrise.

    As-tu testé sur d’autres ordinateurs ?

    #60800
    JULIEN HOSNI
    Membre

    Merci d’avoir répondu si vite.

    Oui je l’ai même diffusé et ce sont les usagers qui se sont plaints de la complexité d’envoi du formulaire.

    Y’a t’il des astuces particulières ?

    #60801
    Merlin
    Maître des clés

    En informatique, la plus grande source de problèmes se situe entre le clavier et le dossier de la chaise.  :Smiley08:

    La plupart des utilisateurs ne font pas la différence entre un webmail et un logiciel de messagerie, alors forcément quand le formulaire leur demande de choisir c’est la cata et ils s’énervent.

    Et bien entendu, au final c’est toujours « le formulaire qui ne marche pas ».

    C’est l’éternel problème, mais que faire ?  :mur:  :Euuuh:

    #60802
    Merlin
    Maître des clés

    Pour le coup il y a aussi un deuxième problème potentiel.

    Yahoo, Google et consorts changent leurs logiciels, leurs protocoles, etc.  à mesure de leur évolution, et Adobe met à jour Acrobat en conséquence.

    Donc si l’utilisateur final n’a pas une version (à peu près) à jour il n’est pas étonnant que ça ne fonctionne pas.  :idee:

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